Cette ressource publique permet de demander la suppression de votre compte Shapier et des données qui lui sont associées, même si vous avez désinstallé l’application ou ne pouvez plus vous y connecter.
Demande de suppression
01
Envoyez la demande à privacy@shapier.app depuis l’adresse associée au compte lorsque cela est possible. Si vous n’avez plus accès à cette adresse, signalez-le sans transmettre de secret. La demande reste en attente jusqu’à ce qu’une méthode de vérification proportionnée soit convenue. Vous n’avez pas besoin de réinstaller l’application pour utiliser cette page.
02
La suppression ne commence qu’après confirmation que la demande vient bien du titulaire du compte. Cette étape protège le compte contre une suppression demandée par un tiers et doit rester proportionnée à la situation. Shapier ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos journaux de santé pour cette vérification.
03
La demande porte sur le compte Shapier et les données personnelles qui lui sont associées dans les services Shapier, notamment le profil, les préférences, les historiques d’entraînement, de nutrition, d’hydratation et de progression, les jetons de notification ainsi que les photos et fichiers ajoutés au compte.
04
Si certaines informations doivent être conservées pour une raison légitime applicable à votre demande, Shapier vous indiquera quelles informations sont concernées, pourquoi et selon quelle règle de conservation. Aucune durée générale ne peut être déduite de cette page.
Traitement manuel
Le bouton ouvre un e-mail prérempli. La demande n’est envoyée que lorsque vous validez son envoi depuis votre messagerie. Utilisez si possible l’adresse liée à votre compte et ne transmettez jamais votre mot de passe ni de donnée de santé dans l’e-mail.
